Structurer la transmission des informations à l’aide de l’I-PASS pour éviter les erreurs
- Prof Voyer
- il y a 3 jours
- 2 min de lecture
Dans les milieux de soins, les transmissions d’informations entre les soignants sont omniprésentes, mais elles restent un point de fragilité majeur de la sécurité des patients. Les omissions d’éléments clés, les inexactitudes, les mauvaises interprétations et les interruptions fréquentes peuvent mener directement à des erreurs et à des événements indésirables évitables. Face à ces risques, le programme I-PASS propose une réponse structurée, éprouvée et cliniquement pertinente. I-PASS est à la fois un outil mnémotechnique et un programme de formation complet visant à standardiser les transmissions. L’acronyme guide le professionnel à travers cinq étapes. J’aime particulièrement la dernière étape qui exige une synthèse par le receveur. Cette étape, centrée sur la communication en boucle fermée, garantit que le receveur a bien compris les informations et les actions prioritaires. Sur le plan clinique, les résultats sont remarquables. Dans une étude auprès de professionnels de la santé et de plus de 10 000 patients, l’IPASS a permis de réduire de 23% le taux d’erreurs et de 30% les événements indésirables évitables, sans allonger la durée des communications. D’autres travaux montrent une chute de 53% des omissions d’informations clés. Pour les milieux de soins qui souhaitent améliorer les communications cliniques critiques, l’I-PASS offre un cadre opérationnel pertinent pour y parvenir sans augmenter la durée des échanges entre soignants.
Fait à noter… l’outil IPASS est présenté dans cette formation : 3-22- Documentation et communication écrite dans les soins aux aînés
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Source : Staines, A., Coelho, V., Farin, A., Baralon, C., & Starmer, A. (2022). I-PASS, un programme de structuration et de fiabilisation des transmissions en milieu de soins. Risques & Qualité, 19(2), 85–90.
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