Formation 1.03 Ma contribution auprès de la clientèle Alzheimer

Questionnaire sur ma contribution auprès de la clientèle Alzheimer

Complété par: Ariane Pelletier

Date: 9/19/2022

# Employé: 67021

Résultat: 9/11

Image by Agence Olloweb
Question 1

Question 1

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Vous devez vous rendre dans une maisonnée afin d’aller vérifier un robinet qui coule. Or, en entrant dans le milieu de vie, madame Blais se met à crier en vous pointant du doigt et elle vous dit de partir avec intensité. Vous réagissez comment?

Réponse émise

Je m’arrête, je fais mon plus beau sourire, j’observe quelques secondes et si elle continue, je quitte la maisonnée.

...

Bonne réponse:

Je m’arrête, je fais mon plus beau sourire, j’observe quelques secondes et si elle continue, je quitte la maisonnée.

Rétroaction

La bonne réponse est qu’il faut prendre votre temps pour permettre à la personne de bien vous « décoder ». Elle doit pouvoir reconnaître le fait que vous n’êtes pas une menace. Pour ce faire, ralentir votre déplacement et lui offrir des sourires devraient la rassurer et vous permettre de continuer votre route. Il ne faut pas minimiser les émotions du résident ou encore alerter trop rapidement et inutilement le personnel soignant. Il faut opter pour un travail d’équipe et parfois, la meilleure chose à faire sera de retarder votre tâche et aller en faire une autre ailleurs.

Ces précisions se trouvent dans la partie 2 de la formation